Circle Medical est une start-up en soins de santé, soutenue par des investisseurs de capital-risque et par Y Combinator, dont la mission est d’offrir des soins primaires de qualité et agréables à tous, partout dans le monde. Fondée par des médecins, ingénieurs et designers de premier plan, notre clinique et la technologie qui la sous-tend ont révolutionné la façon dont les gens trouvent et reçoivent des soins. Vous trouverez plus d'informations sur nous sur notre site Web.

Nous recherchons un(e) Responsable du programme de conformité orienté(e) sur les détails et stratégique pour rejoindre notre équipe. Ce rôle est responsable de la conduite d’initiatives transversales liées à la gestion des risques, à la conformité réglementaire et à l’excellence opérationnelle. Le(a) candidat(e) idéal(e) possédera de solides compétences en gestion de projet, un esprit collaboratif et une expérience de travail avec des parties prenantes internes et externes dans des environnements à fort impact.

• Coordonner avec les parties prenantes externes, y compris les conseillers juridiques, le conseil d’administration et l’équipe conformité, afin d’assurer l’alignement sur les exigences en matière de risques et de réglementation.

• Soutenir les parties prenantes internes dans les domaines de la direction clinique, des produits, de la gestion du cycle de revenus (RCM) et des relations avec les patients afin d’intégrer les considérations de conformité dans les opérations quotidiennes et les initiatives stratégiques.

• Participer aux évaluations de risque en cours pour identifier les lacunes en matière de conformité et les vulnérabilités opérationnelles.

• Coordonner les projets clés liés à la conformité et aux risques, notamment :

• Programmes d’audit internes et externes

• Enquêtes sur les incidents et analyses des causes profondes

• Mise en œuvre de nouvelles politiques et mises à jour découlant des modifications des lois et réglementations

• Maintenir les échéances, attribuer les responsabilités et suivre l’avancement pour assurer une livraison en temps voulu et des résultats mesurables.

• Exécuter les tâches et initiatives prioritaires en fonction d’une évaluation structurée du risque, de l’impact sur l’entreprise et de l’effort de mise en œuvre.

• Fournir régulièrement des rapports et des mises à jour à la direction et aux parties prenantes sur l’état des projets, les indicateurs de risque et les résultats des audits.

• Collaborer avec le service juridique pour exécuter les projets et initiatives qui lui sont assignés, en veillant à leur conformité avec les exigences réglementaires et légales.

• Plus de 3 ans d’expérience en conformité, gestion des risques ou opérations de santé.

• Capacité avérée à diriger des projets transversaux et à gérer plusieurs priorités.

• Solide compréhension des cadres réglementaires (par ex. HIPAA, CMS, DEA).

• Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais (voir les exigences linguistiques ci-dessous)

• Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail.

• Excellentes compétences en gestion du temps avec une capacité prouvée à respecter les délais.

• Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes.

• Solides compétences en supervision et en leadership.

• Capacité à prioriser les tâches et à les déléguer lorsque cela est approprié.

• Capacité à bien fonctionner dans un environnement rapide et parfois stressant.

• Maîtrise de Google Workspace, de Microsoft Office Suite ou de logiciels similaires.

Notre organisation est présente à travers le Canada ainsi qu'aux États-Unis. Ce poste nécessite l’anglais car le/la Responsable du programme de conformité aux États-Unis interagira avec des équipes basées aux États-Unis, examinera les exigences réglementaires américaines et préparera la documentation en anglais afin de garantir le respect des lois et normes américaines.

Comme indiqué dans la description du poste, ce travail implique de communiquer, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec d’autres équipes de Circle Medical situées à travers le Canada ainsi qu’avec nos clients et partenaires internationaux aux États-Unis. Nos clients aux États-Unis constituent l’ensemble de notre clientèle. Après évaluation, nous avons déterminé que les fonctions de ce poste nécessitent la maîtrise de l’anglais en plus du français (oral et écrit). Nous avons également conclu que les compétences en anglais déjà requises des autres employés ne permettent pas l’exécution des tâches liées à ce poste nécessitant l’usage de l’anglais.

Cependant, Circle Medical restreint le plus possible le nombre de postes pour lesquels elle exige la connaissance d’une autre langue que le français. Circle Medical n’exige la maîtrise de l'anglais que lorsque cela est nécessaire à l’exécution des tâches d’un employé.

En accord avec nos valeurs, Circle Medical offre des salaires transparents basés sur des niveaux de production fondés sur le mérite, et notre rémunération totale comprend des options d'achat d'actions. Il s’agit d’un poste à temps plein, avec une rémunération annuelle de 72 640 $ CAD.

Avantages supplémentaires

• Vacances et congés de maladie flexibles (après 90 jours).

• Congés payés supplémentaires en plus des congés fériés légaux.

• Remboursement annuel de 500 $ pour le développement professionnel (après 90 jours).

• Assurance médicale, dentaire, vision, invalidité et vie, en complément des régimes provinciaux (après 90 jours).

• Avantages pour le bien-être, incluant des rabais sur les programmes de santé mentale et des cours de bien-être en ligne.

• Régime de REER collectif avec contribution de l’employeur (après 90 jours).

• Déjeuners d’équipe au bureau !

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Circle Medical is a venture-backed Y-Combinator healthcare startup on a mission to bring quality, delightful primary care to everyone on the planet. Built by top-tier physicians, engineers, and designers, our medical practice and underlying technology have pioneered how people find and receive care. More about us can be found on our website.

Description

We are seeking a detail-oriented and strategic Compliance Program Manager to join our team. This role is responsible for driving cross-functional initiatives related to risk management, regulatory compliance, and operational excellence. The ideal candidate will have strong project management skills, a collaborative mindset, and experience working with both internal and external stakeholders in high-impact environments.

• Coordinate with external stakeholders including legal counsel, the Board of Directors, and the compliance team to ensure alignment on risk and regulatory requirements.

• Support internal stakeholders across clinical leadership, product, revenue cycle management (RCM), and patient relations to integrate compliance considerations into day-to-day operations and strategic initiatives.

• Assist with ongoing risk assessments to identify compliance gaps and operational vulnerabilities.

• Coordinate key compliance and risk-related projects, including:

• Internal and external auditing programs

• Incident investigations and root cause analyses

• Operationalization of new policies and updates driven by changes in laws and regulations

• Maintaining timelines, assign responsibilities, and track progress to ensure timely delivery and measurable outcomes.

• Execute based on prioritized tasks and initiatives based on a structured evaluation of risk, business impact, and implementation effort.

• Provide regular reports and updates to leadership and stakeholders on project status, risk indicators, and audit outcomes.

• Collaborate with the Legal Department to execute assigned projects and initiatives, ensuring alignment with regulatory and legal requirements.

• 3+ years of experience in compliance, risk management, or healthcare operations.

• Proven ability to lead cross-functional projects and manage multiple priorities.

• Strong understanding of regulatory frameworks (e.g., HIPAA, CMS, DEA).

• Excellent verbal and written English communication skills (see Language Requirements below)

• Excellent organizational skills and attention to detail

• Excellent time management skills with a proven ability to meet deadlines

• Strong analytical and problem-solving skills

• Strong supervisory and leadership skills

• Ability to prioritize tasks and to delegate them when appropriate

• Ability to function well in a high-paced and at times stressful environment

• Proficient with Google Workspace, Microsoft Office Suite or related softwares

Our organization is across Canada and in the United States. This role requires English because the US Compliance Program Manager will interact with US-based teams, review US regulatory requirements, and prepare documentation in English to ensure compliance with US laws and standards.

As detailed in the job description, this job involves communicating, both verbally and in writing, with other Circle Medical teams located across Canada and with our international clients and partners in the United States. Our clients in the United States make up the entirety of our client base. Based on an evaluation, we have determined that the duties of this position require knowledge of English in addition to French (oral and written). We also determined that the English language skills already required of other employees do not permit the performance of English language skills tasks related to this position.

However, in Québec, Circle Medical limits as much as possible the number of positions for which it requires the knowledge of another language than French. Circle Medical solely requires proficiency in English where it is necessary for the performance of an employee’s duties.

In alignment with our values, Circle Medical has transparent salaries based on merit-based output levels, and our total rewards include equity options. This is a full-time, salaried position with an annual compensation of $72,640 CAD.

Additional Benefits

• Flexible vacation & sick leave after 90-days (eligibility after 90-days).

• Paid bonus holidays in addition to local statutory holidays.

• $500 annual professional development reimbursement (eligibility after 90-days).

• Extended Medical, Dental, Vision, Disability & Life insurance benefits for eligible Employees, enhancing local provincial coverage (eligibility after 90-days).

• Wellness perks, including discounts for mental health programs and online wellness courses.

• Group RRSP matching (eligibility after 90-days).

• Office team lunches!